macOS Big Sur 耳目一新的设计再次掀起了升级热潮,但这次升级有人欢喜有人愁。据了解,部分 macOS Big Sur 对 2013 年至 2014 年发布的 MacBook Pro 不太乐观,升级系统之后机器有概率出现黑屏变砖等情况,目前已经有不少用户中招。

MacBook Pro更新macOS Big Sur黑屏变砖

随着问题的发酵,苹果此前也开始着手调查该问题,目前已经查明原因。此外,苹果还在官方支持文档中提供了对应的解决方案。苹果建议遇到这些问题的 Mac 用户拔掉外部设备,尝试重启,重置 SMC(系统管理控制器),并重置 NVRAM 或 PRAM。

具体操作如下:

  1. 按住 Mac 上的电源按钮至少 10 秒,然后松开。如果你的 Mac 处于开启状态,则会关闭。

  2. 从 Mac 上拔下所有外部设备的插头,包括任何显示器和 USB 附件,并取出插入 SDXC 卡插槽中的任何卡,然后打开 Mac。

  3. 如果问题仍然存在,请按照针对配备不可拆卸电池的笔记本电脑的描述重置 SMC。

  4. 如果问题依然存在,请重置 NVRAM 或 PRAM。

苹果提醒,如果上诉方法不奏效,用户应该前往售后点寻求进一步的帮助。

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