微软Surface电脑值得买吗？至少《消费者报告》是不推荐了

《消费者报告》作为美国的权威性购物指导杂志，其产品评价让众多厂商不得不“忌惮三分”。去年新推出的Macbook Pro 2016由于续航问题遭到《消费者报告》取消推荐，平时高冷的苹果马上就作出了解释，并且进行再次测试和产品改进，其影响力由此可见一斑。而最近触霉头的则是微软的Surface系列，而且问题似乎比苹果遭遇的更加严峻。

据POPPUR了解，《消费者报告》从2014到2017年初，挑选了90741台Surface Pro和Surface Book等产品进行统计，数据显示25%的微软Surface电脑在用户使用第二年的时候会出现问题，连最新登场的Surface Laptop和New Surface Pro也未能幸免（随机睡眠和Hello罢工问题）。报告甚至不留情面地预测，Surface产品的损坏率高于其他品牌的同类产品，“如果你非常关心产品能用多久，最好还是选用一个预期可靠性更高的品牌”。

面对如此口碑危机，微软自然不会坐视不管，但具体措施却停留在发博抗议：

我们尊重《消费者报告》的结论，但是我们并不同意这一结果。

同时微软还宣称在自家团队测试中，设计产品的损坏率远低于25%，所以他们不认为消费者报告的评测能反映所有Surface用户的真实体验。

微软近年来在硬件设计方面更加激进，给用户带来惊喜之余也容易暴露制造方面问题，消费者报告显示的问题也并非不存在。不过从另一方面来看，微软从2012年就开始布局Surface硬件市场，不过时至今日其占微软的整体营收却并不多，因此和苹果相比微软对《消费者报告》的评价就不太感冒了。截至目前为止，微软除了发博抗议之外，暂时还没有要求重新测试的意思；不过在POPPUR看来，最有发言权的应该还是各位Surface用户——不知道各位在使用微软家硬件的时候有没有遇到不愉快的经历呢？

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