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近日有不少使用联想拯救者电脑的用户反馈,在玩LOL等腾讯游戏时出现卡顿。具体表现为卡屏、帧数(FPS)不稳定等等,严重影响了玩家的游戏体验,甚至还有部分玩家因此谴责联想,称他们出售的电脑有问题。可是问题在于,LOL对于配置要求也不算高,而且联想拯救者系列的定位也是游戏本,为什么会带不动LOL呢?
觉得事情不妙的联想,马上进行了彻查,终于找到了问题所在。8月5日下午14点,联想拯救者官方微博发文通报最新调查情况。根据官方说法,联想拯救者硬件设计没有问题,造成LOL卡顿的问题根源是,TenProtect程序与微软最新的Windows 10 RS6(1903)系统不兼容。TenProtect腾讯自主研发推出的安全系统,可以有效保护游戏免受外挂侵犯,同时具备防止木马盗号功能,所以腾讯系的游戏都会标配这一程序,而且必定会随着游戏启动。
为了确保用户的游戏体验,联想已经和微软进行了一段时间的沟通。目前微软已经发布了KB4505903补丁,经过验证安装此系统更新后,可以有效解决LOL等腾讯类游戏在19H1系统上游戏体验卡顿的问题。更新方法为:电脑联网----点击系统设置----windows更新----检查更新,并下载安装KB4505903更新。
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