随着16英寸MacBook Pro的发布,同为2019年发布的13英寸MacBook Pro闹起了脾气。最近,有不少用户反馈自己的13吋MacBook Pro(2019款)存在自动关机的情况。具体来说,当电池电量下降到25%-50%的时候,电脑就会无故自动关机,需要插入电源才能顺利开机。不少用户因此向苹果售后求助,尝试了更新macOS以及重装系统,问题依然没有得到解决,最终只能申请退换货。

13寸MacBook Pro2019自动关机

这个问题并不只有国行版本专属,海外版本同样存在这个问题。对此,苹果并没有承认这是电池故障,也没有要推出产品召回的计划,甚至也没有说明导致问题发生的原因,只是在官方技术支持文件中列出了解决方案。具体方法如下:

  • 如果MacBook Pro 电量不足90%,可继续执行第2步骤。假如电量还有90%以上,则需要让MacBook的电量耗费至90%以下,再继续依照第2步骤操作。

  • 将Mac笔电接上电源线。

  • 将所有应用程序关闭。

  • 盖上MacBook Pro屏幕,让Mac进入睡眠模式。

  • 让MacBook Pro充电,至少要8个小时。

  • 等到8个小时候,并且将MacBook Pro更新到最新macOS版本上。

如果上述方法无法解决13寸MacBook Pro2019自动关机的问题,那POPPUR还是建议大家尽快联系苹果售后寻求帮助。

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